My BT – My Business Training

Employé·e Administratif d'Accueil.

Vous prépare à des postes polyvalents au sein d’entreprises et d’organisations. Vous y apprendrez à gérer efficacement les tâches administratives et à offrir un accueil de qualité aux visiteurs.

Cette formation vous permettra de développer des compétences essentielles en communication professionnelle, gestion des appels téléphoniques et des courriers, tenue de documents administratifs, gestion d’agenda et accueil des visiteurs.

Vous maîtriserez également la gestion de l’information, les outils bureautiques, le service à la clientèle et le travail en équipe.

Programme de la formation.

Module 1 : Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure
  • Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte 
  • Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur
  • Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
  • Trier et traiter les mails et le courrier
  • Classer et archiver les informations et les documents
  • Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
  • Traiter les appels téléphoniques
  • Répondre aux demandes d’informations internes et externes

+ des modules transversaux inclus !

Ces formations, également disponibles dans notre catalogue, sont toutes incluses dans ce parcours.
C’est l’occasion de compléter votre arsenal avec des outils et compétences supplémentaires essentiels à votre pratique sans frais supplémentaires :

  • Gestion des conflits 
  • Gestion du stress 
  • Gestion des priorités 
  • Prise de parole en public 
  • Pack Office (Word, Excel et PPT)

Les objectifs de la formation.

  • Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure
  • Assurer l’accueil d’une structure
7 mois (675h, dont 210h de stage)
5900€
Dossier d’admission + tests

Cette formation est finançable avec votre CPF.

Certification visée : Titre de Niveau 5 « Employé Administratif et d’Accueil », enregistrée au RNCP numéro 36803 par le Ministère du travail du plein emploi et de l’insertion.
Vous avez une question sur la formation ?
Entrons en contact : notre équipe est là pour vous accompagner.

Points forts : nos méthodes pédagogiques

Logique progressive
Mixe les enseignements théoriques avec les tests, les cas pratiques et les simulations.
Performance & Résultats
C’est l’orientation de nos enseignements, en réponse à la mesure et au contrôle croissant de l’efficacité des actions en entreprise.
Soutien en continu
Nous vous accompagnons pendant et après la formation : supports pédagogiques, bilans, évaluation et préconisations.
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